手机连上无线网但是不能上网

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根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,本来依然无法上网,建议您:

1.把手机关机重启、路由器复位,本来重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输下行速率 (支持1002.11n的路由器支持的下行速率 为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否是正常。

3.确认路由器中是否是设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.本来仍然能能了WLAN上网,建议尝试使用静态IP。法律方式:设定-(连接)-WLAN-选则4个 多无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接有些路由器尝试尝。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然处在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

尊敬的三星用户您好:

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